Điều khoản và Điều kiện của BTT Việt Nam:

Định nghĩa:

  • BTT: Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn và giải pháp doanh nghiệp.
  • Khách Hàng: Bên sử dụng dịch vụ của BTT.
  • Hợp Đồng: Văn bản thỏa thuận giữa BTT và Khách Hàng về việc cung cấp dịch vụ.

Phạm vi dịch vụ:

  • BTT cung cấp các dịch vụ tư vấn và giải pháp doanh nghiệp như đã thỏa thuận trong Hợp Đồng.
  • BTT có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin hoặc tài liệu do Khách Hàng cung cấp không đầy đủ hoặc không chính xác.

Trách nhiệm của BTT:

  • Cung cấp dịch vụ đúng hạn và đạt chất lượng theo cam kết trong Hợp Đồng.
  • Bảo mật thông tin và dữ liệu của Khách Hàng, chỉ sử dụng thông tin cho mục đích thực hiện dịch vụ.
  • Hỗ trợ Khách Hàng trong suốt thời gian thực hiện và bảo hành dịch vụ.

Trách nhiệm của khách hàng:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin và tài liệu cần thiết để BTT thực hiện dịch vụ.
  • Thanh toán đúng hạn và đầy đủ các khoản phí theo thỏa thuận trong Hợp Đồng.
  • Hợp tác chặt chẽ với BTT trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ.

Bảo hành và hỗ trợ:

  • BTT cam kết bảo hành dịch vụ trong thời gian xác định trong Hợp Đồng.
  • Trong thời gian bảo hành, BTT sẽ sửa chữa và khắc phục các sự cố phát sinh mà không tính thêm phí.
  • Sau thời gian bảo hành, BTT cung cấp các gói hỗ trợ và bảo trì dài hạn.

Thanh toán:

  • Khách Hàng thanh toán theo các đợt đã thỏa thuận trong Hợp Đồng.
  • Nếu Khách Hàng không thanh toán đúng hạn, BTT có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi nhận được thanh toán.

Chấm dứt hợp đồng:

  • Hợp Đồng có thể chấm dứt theo thỏa thuận của cả hai bên hoặc khi một bên vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong Hợp Đồng.
  • Khi chấm dứt Hợp Đồng, Khách Hàng phải thanh toán tất cả các khoản phí còn nợ cho BTT.

Giới hạn trách nhiệm:

  • BTT không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
  • Trách nhiệm của BTT đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường nào sẽ không vượt quá tổng số phí dịch vụ đã nhận từ Khách Hàng.

Luật áp dụng:

  • Hợp Đồng được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
  • Mọi tranh chấp phát sinh từ Hợp Đồng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.

Điều khoản chung:

  • Các điều khoản và điều kiện này có thể được BTT cập nhật và thay đổi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Khách Hàng và áp dụng cho các Hợp Đồng mới.
  • Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Hợp Đồng bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn sẽ có hiệu lực.

Chính sách điều khoản và điều kiện này nhằm đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng trong quá trình hợp tác giữa BTT và Khách Hàng, tạo cơ sở cho một mối quan hệ bền vững và hiệu quả.